[ARCHIVO] Proyecto de ley que entrega más facultades al Sernac quedó listo para ser promulgado
Luego de tres años y medio de tramitación, el proyecto que modifica la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores se encuentra listo para ser promulgado. Esta iniciativa busca fortalecer el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), entregándole más facultades normativas sancionadoras y fiscalizadoras.
Sala @CamaraDiputados aprueba y despacha Proyecto de Ley que fortalece @SERNAC y la institucionalidad defensa de derecho de los consumidores pic.twitter.com/wKpXEUZaj8
— Ministerio Economía (@meconomia) October 24, 2017
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Este proyecto de ley es una de las iniciativas ciudadanas incluidas en la agenda de 50 compromisos para los primeros 100 días de la Presidenta Bachelet.
La iniciativa ingresó en la Cámara de Diputados en junio de 2014 y en el segundo semestre del 2015 empezó a ser tramitada en el Senado, primero en la Comisión de Economía, luego en la de Constitución (que la aprobó en julio pasado) y finalmente en Comisión de Hacienda que la aprobó en agosto pasado.
“El Sernac podrá fiscalizar preventivamente cuando se detecten situaciones de abuso y podrá, una vez que los contratos estén examinados por Tribunales de Justicia, actuar con multas si hay algunos elementos gravosos que normalmente se encuentran entre grandes empresas y pequeños consumidores y por lo tanto el consumidor va a estar garantizado en términos que sus derechos van a ser respetados”.
Jorge Rodríguez Rossi, Ministro de Economía, Fomento y Turismo, 18 de octubre 2017.
¿Qué otras indicaciones incluye este proyecto de ley?
- Se duplica la dotación del Servicio, permitiendo más infraestructura en regiones y convenios con municipalidades.
- Se crea y se fortalece un procedimiento voluntario colectivo para solucionar los conflictos entre las partes antes de llegar a tribunales, y se establecen multas disuasivas que pueden llegar hasta 2.250 UTM.
- En el caso de reclamos colectivos, se podrán aplicar multas por cada consumidor afectado, en el caso que la empresa no repare íntegramente el daño causado a los consumidores.
- La normativa contempla daño moral colectivo.
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► Para más información, visita el sitio del Sernac.