El Fondo Nacional de Salud (Fonasa) ha registrado una rápida y sostenida alza durante el último tiempo, lo que ha hecho que a julio del 2023 se registren 16.023.440 personas beneficiarias.
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Entre enero y julio de este año se incorporaron 409.856 personas a Fonasa, lo que permitió llegar a los 582.151 usuarios registrados durante los últimos 12 meses.
Lo anterior quiere decir que en 7 meses la cantidad de incorporaciones al Fondo superó lo registrado en todo el 2022, es decir, 379.770 personas.
Se estima que cerca del 60% de las personas que se incorporaron este año a Fonasa proviene de las aseguradoras privadas.
Crecimiento de Fonasa
Fonasa se ha propuesto seguir creciendo en puntos de atención que permitan acercarse a la comunidad, entregar orientación y agilizar su respuesta.
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Para lo anterior, Fonasa cuenta con 94 sucursales y 312 puntos de atención a lo largo del país en establecimientos de Chile Atiende, municipalidades, hospitales y clínicas, entre otros.
En este contexto, desde el 7 de agosto comenzó a funcionar la sucursal Independencia, la primera oficina ubicada al interior de un mall.
Además, Fonasa dispone de una red de atención virtual que incluye:
- Página web
- Centro de atención telefónico
- RRSS
El 53% de los trámites, equivalente a 55.728.787, se realizaron en 2022 a través de estos canales no presenciales.
En el año 2022, a través de la red de atención presencial, se realizaron 50.313.277 atenciones, siendo los trámites más frecuentes la emisión de bonos, la acreditación y la emisión de certificado de cotizaciones/afiliación.