Autoridades encabezadas por el Presidente de Metro, Guillermo Muñoz y el ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Juan Carlos Muñoz, entregaron el balance del primer año del Plan de Seguridad Operacional de Metro.
Una de las principales conclusiones es que el trabajo coordinado de Metro y el Gobierno ha permitido que la valoración positiva de los pasajeros respecto a la seguridad en este medio de transporte se haya elevado 18 puntos, alcanzando hoy un 58%.
El ministro Muñoz destacó además que la incorporación de guardias tácticos o la realización de más de 11 mil operativos en conjunto con Carabineros ha permitido recuperar espacios que habían sido tomados por el comercio ambulante, una tarea que será permanente y sistemática.
Cifras del plan de seguridad a la fecha
- Se han desarrollado 71.258 acciones de control de comercio ilegal en total, entre patrullajes con carabineros y la gestión en solitario que realizan los equipos Metro. De estos, 11.517 se han realizado en conjunto con Carabineros.
- Presencia con carabineros y equipos de seguridad Metro en 2 y luego en 15 estaciones críticas para combatir comercio ilegal.
- Vigilantes privados: Aumento de dotación en un 7% desde el inicio de plan el 18 de julio de 2022. Incorporación de 56 vigilantes privadas mujeres, aumentando la dotación femenina en un 51%.
- Nueva estrategia de patrullajes combinados: carabineros y equipo seguridad de Metro con apoyo de televigilancia logran desplazamientos y focos de acción más eficientes.
- La presencia de personal de seguridad en las 5 estaciones más críticas de Estación Central, La Cisterna, Puente Alto, Tobalaba y Cal y Canto, ha significado una baja considerable de la presencia de este comercio.
- Aumentaremos un 30% la presencia de equipos de seguridad en estaciones a fines de 2023.
- Seguimos reforzando la dotación de equipos de seguridad, a través de cursos gratuitos para ser vigilantes privados, sumando 176 nuevos VVPP este 2023.
Balance evasión en Metro
- Comenzaremos a aplicar un nuevo estudio de evasión que tendrá mayor cobertura entregará datos importantes para definir acciones focalizadas.
- Incorporación de equipos de guardias tácticos en estaciones críticas de Estación Central y La Cisterna.
- Sumamos estrategia de nuevas conformaciones de equipos de seguridad de VVPP y guardias en línea de torniquetes.
- La estrategia logra bajar la tasa de evasión en las 5 estaciones.
- Aumento de presencia de guardias tácticos en 16 estaciones: Tobalaba, Salvador, Los Leones, Toesca, Franklin, Cal y Canto, Santa Rosa, Macul, Vicente Valdés, Plaza Puente Alto, Plaza de Armas, Parque Bustamante, San Pablo, Baquedano, Irarrázaval y Universidad de Chile.
- Puertas antievasión en un 71% de las estaciones de red convencional. Se priorizan 4 estaciones críticas: La Cisterna, Tobalaba, Santa Lucía y Alberto Hurtado. Las obras terminarían en 2023.
- El objetivo es tener un 100% de la red con puertas antievasión al 2024.
- Barreras antivandálicas. A la fecha existe un 28% de estaciones que cuentan con barreras antivandálicas. Hay un proceso de licitación pública para 18 estaciones críticas.
Balance plan anti rayados
- 40 mil horas de remoción de rayados desde el inicio del plan.
- Aumento de un 7,8% de la dotación total de aseadores de la red. 22 nuevos puestos de aseadores con dedicación exclusiva para la limpieza de rayados.
- Cobertura principal: 17 estaciones de combinación.
- Los reclamos de usuarios por grafitis en la red han bajado a cero las últimas semanas, a través de los canales de comunicación Metro. Positiva percepción de clientes y trabajadores.
- Aumentamos un 12% de personal de limpieza exclusivamente para estas funciones dando cobertura al 100% de la red.