El Fondo Nacional de Medicamentos o Fondo de Farmacia está enfocado en reducir las brechas existentes en la provisión de medicamentos. A través de este fondo se entrega de manera gratuita y oportuna los medicamentos que necesitan los pacientes mayores de 15 años de todas las comunas del país y que padecen determinadas enfermedades.
El Fondo de Medicamentos considera la entrega de medicinas para las siguientes patologías:
- Diabetes Mellitus tipo 2
- Hipertensión
- Dislipidemia (colesterol alto)
- Insumos para el manejo avanzado de heridas de Pie Diabético
El Fondo de Medicamentos beneficia a pacientes mayores de 15 años, pertenecientes tanto a grupos en condición de vulnerabilidad como a sectores medios.
Serán 5 millones de chilenos y chilenas que se atienden en la Atención Primaria quienes se verán beneficiados.
Además de la entrega de medicamentos, el Fondo de Medicamentos incluye otras estrategias complementarias:
- Adherencia al tratamiento: Se apoyará a los pacientes recordándoles sus consultas médicas y la toma de medicamentos a través de mensajes de texto.
- Gestión de reclamos: En caso de que un medicamento no esté disponible, se habilitará una plataforma para el reclamo de pacientes. Este sistema notificará a los encargados para que el medicamento esté disponible nuevamente en 24 horas hábiles.
- Reforzamiento de personal: A nivel nacional, se contratarán 61 químicos farmacéuticos y 335 técnicos de enfermería de nivel superior para apoyar la gestión farmacéutica en servicios y centros de salud.
En caso de que un medicamento no esté disponible, el paciente tiene tres maneras para presentar un reclamo:
- Vía telefónica, llamando a Salud Responde, 600 360 7777 (atención las 24 horas del día). Luego de 24 horas hábiles, el medicamento será entregado en el domicilio del paciente.
- De forma presencial en las Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de los centros y servicios de salud, Fonasa o Municipios.
- Por internet es posible acceder a la página de Salud Responde.